Hoje a internet deixou de ser uma simples rede para manter as pessoas conectadas, tornou-se num centro de negócios, onde todos podem comercializar produtos e serviços. Diariamente milhares de negócios surgem na internet, e com isto surgiu um novo conceito de fazer vendas online chamado comércio electrónico ou ecommerce. O comércio electrónico tem crescido muito nos últimos anos em todo mundo, apesar disso muitos empreendedores ainda se sentem inseguros de investir nesse segmento porque não possuem experiência nem informação suficiente sobre este assunto.

Se você deseja começar um negócio de ecommerce, este artigo é perfeito para si.

O que é o comércio electrónico?

O comércio electrónico é a maneira de vender ou comprar bens e serviços usando como meio para as transacções um dispositivo electrónico conectado a internet. Ou seja, é a forma de efectuar operações de bens e serviços electronicamente sem barreira de distância ou tempo. O comércio electrónico é uma realidade nova em Angola, porém, tem crescido bastante nos últimos tempos, varios factores impulsionam o crescimento do ecommerce no mercado angolano.

Principais modelos de negócio para comércio electrónico

O comércio electrónico é um dos modelos de negócio mais versáteis. É possível trabalhar e atender diversos tipos de pessoas, consumidores finais, fornecedores, revendedores, entre outros. Existem vários modelos de negócio que dão suporte ao comércio electrónico, dos quais, destacarei somente os mais usados. B2B (business to business) empresa para empresa: é a relação de comércio estabelecida entre uma empresa e outra.

No modelo B2B uma empresa vende produtos ou serviços para outra empresa. No B2B, a compra é mais demorada, detalhada e criteriosa. Os clientes preferem relacionamentos comerciais mais fortes, com maior garantia de fornecimento e prazos e as empresas que vendem procuram retorno de curto e longo prazo que o cliente B2B gera para a empresa. B2C (business to costumer) ou empresa para consumidor: acontece quando uma empresa vende seus produtos ou serviço directamente para o consumidor final que faz uso pessoal do mesmo.

C2C (costumer to costumer) cliente para cliente: plataformas que facilitam a venda de produtos entre os consumidores. C2B (costumer to business) cliente para empresa: lojas virtuais nos quais os consumidores oferecem produtos ou serviços às empresas e organizações.

Tipos de Lojas Virtuais para o seu negócio

A escolha do tipo de loja virtual é um detalhe importante para a maneira como você deseja ser visto em relação ao mercado online.

Por isso, apresentamos as principais opções de lojas virtuais, suas funções operacionais e técnicas para ajudar você a considerar o tipo de loja online que melhor atende as suas e as necessidades dos seus consumidores.

1 – Loja virtual própria
Este tipo de loja virtual é montada pelo próprio empreendedor.

Esta modalidade não é difícil, mas requer um planeamento mais consistente e um investimento maior em seu negócio. Também estão implícitos no processo, riscos com investimentos e escolhas erradas.

A loja virtual própria é a opção que oferece maior independência e personalização.

Porém, exige mais dedicação e aprendizado.

Nesse modelo você pode desenvolver melhor seus projectos, e ter maior flexibilidade na integração com outros programas e instalação de módulos, além de se preocupar em atender as suas e as necessidades dos seus clientes.

Esse tipo de loja pode ser montada desde o início, através de uma plataforma comprada ou contratando um desenvolvedor profissional de lojas virtuais.

2 – Loja virtual alugada
Para quem pretende entrar no mundo do comércio electrónico, e tem dúvidas sobre o tipo de loja que deve escolher, este modelo de loja virtual alugada pode ser uma óptima opção.

Essa modalidade também permite que a pessoa conheça mais profundamente o mercado em que deseja estar inserido.

Através de pacotes mensais, o empreendedor obtém um sistema criado rapidamente, que pode ser modificado ou complementado de acordo com o seu desejo.

O valor da mensalidade de uma loja alugada varia conforme a empresa que você contrata e os serviços que pretende agregar à sua plataforma.

Esse tipo de serviço é oferecido geralmente por “empresas de hospedagem”, que alugam a plataforma de lojas virtuais e ficam com a responsabilidade técnica.

Isso permite que você como investidor, possa se preocupar com outras necessidades de sua loja, como a divulgação e um atendimento de qualidade.

Contudo, infelizmente em Angola não existem empresas ou plataformas que proporcionam esse tipo de serviço, quem quiser deverá recorrer a serviços externos como WIX, SHOPIFY, BIG COMMERCE, MAGENTO.

3 – Loja dentro de outra Loja (Marketplace)
De todas, essa é a melhor opção para quem ainda está inseguro em relação ao comércio electrónico e prefere adquirir mais experiência nas vendas.

A modalidade de marketplace não requer investimento ou preocupação com a plataforma que vai usar, nem com montagem da loja.

Tudo porque o vendedor regista seus produtos em sites de venda como o Mercado Livre e SOBASTORE.

Alguns sites cobram taxas para anunciar os produtos e além disso você paga uma comissão na venda de cada produto.

Essa opção não é muito bem vista por outros vendedores virtuais, mas é uma das melhores formas de você conhecer o público-alvo do seu e-commerce e adquirir uma base para que futuramente monte a sua própria loja online.

Conclusão
Com certeza neste artigo você conheceu o suficiente sobre comércio electrónico.

Além disso, vimos os principais modelos de negócio de e-commerce, bem como as facilidades e benefícios de fazer compras online sem sair de casa.