Segundo dados do Google Adwords, apenas 3% dos visitantes de um e-commerce finalizam sua compra na primeira busca. Isso já aconteceu com você: quantas vezes você já buscou por algo e decidiu pesquisar por outras lojas antes de finalizar a compra? E quantas vezes você já foi bombardeado de anúncios do mesmo produto em outros sites? Nesse artigo, vamos te explicar mais sobre essa estratégia, o remarketing – como funciona, quais suas vantagens e como executá-lo de maneira correta.

O que é o remarketing?‍

‍Quando buscamos algo no google, como por exemplo um modelo de tênis, surgirão anúncios semelhantes em qualquer canto da internet sobre aquele produto. Isso porque a estratégia de remarketing foi aplicada pelo time de tráfego daquela empresa.

Remarketing nada mais é, então, que a ação de impactar novamente um cliente que já passou ou demonstrou interesse pelo o que você vende – ou por sua loja – criando novas campanhas de marketing com base nesse público personalizado.

Vantagens do remarketing

Aumento das vendas

O retargeting, tem como objetivo captar pessoas que apresentam interesse em finalizar de fato sua compra, e fazê-la com que não a passe  para outra hora. Aplicando estratégias e direcionando bem os anúncios, você aumenta significativamente a possibilidade de fazer com que essas pessoas comprem.

Reforço de marca

O retargeting leva uma sensação de intimidade ao cliente, Funciona como o outdoor que você sempre que passa no local e visualiza  lembra da empresa, só que no online, aumentando assim a consciência  de marca, mais conhecida como brand awareness.

Redução do custo de aquisição

Como o retargeting é direcionado para quem possui real interesse de compra, ele diminui o custo de aquisição por cliente. Considerando um processo de jornada de compra, ele pode em certos casos  pular da etapa 1 para a final e finalizar a venda.

O remarketing pode gerar um aumento de até 11,3 vezes nas visitas da sua página, além de gerar 3x mais conversões segundo a pesquisa Ecommerce Trends 2017. Além de reforçar a sua marca, alavanca possibilidades de conversão com um custo melhor. Fora que, toda essa estratégia alinhada com outras, traz uma intimidade maior da sua marca com seu cliente.

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‍Como fazer campanhas de remarketing ?

Todo processo estratégico de marketing precisa ser executado através de um plano. Nesse plano de remarketing, é necessário dividir por qual nível de processo de compra essas pessoas estão passando: conscientizar, considerar, comprar ou fidelizar.

O meio para captar essas informações são listas, que fazem a separação desses conforme as ações nos cliques desses usuários. Para se entender melhor, a lista de quem somente pesquisou pelo produto será diferente da lista quem chegou a colocar como favorito, ou item no carrinho.

A partir daí, você pode criar os filtros que considere mais relevantes e que irão trazer mais retorno com os templates personalizados para cada um desses grupos, e sempre contando com ferramentas que ajudem a automatizar esses processos.

Existem dois meios mais eficazes de impactar novamente um cliente que já passou pelo seu produto: e-mail marketing e anúncios. Mas o que incluir nessas campanhas? Isso dependerá de cada etapa da compra que o seu cliente chegou. Caso ele tenha chegado até o checkout, agora é a hora de quebrar quaisquer objeções que ele possa ter que o impeçam de finalizar a compra. Se ele apenas abriu a página do produto, fale sobre garantias, benefícios do produto ou inclua depoimentos e testemunhos de quem já comprou, vídeos do funcionamento do produto ou mesmo descontos e frete grátis.

O remarketing é a oportunidade perfeita para segmentar melhor seus filtros, e afunilar os interesses que esses usuários buscam.  Dados confirmam que 97% dos usuários não concluem suas compras pela primeira vez que usam suas redes de pesquisas. O que leva a isso? Bem, o cliente precisa subconscientemente cumprir a sua jornada de compras que é composta por 4 etapas.

Etapa 1- Descoberta- Quando o cliente ainda não sabe, mas ele tem um problema e esse problema tem uma solução inovadora e eficaz.

Etapa 2- Reconhecimento- Nessa fase, ele já reconhece que tem um problema e vai em busca da solução.

Etapa 3- Considera a solução- Pesquisa os melhores meios, ofertas, para aquele produto- serviço que atenda melhor suas expectativas.

Etapa 4- Decisão, nesse momento ele efetuou todas suas pesquisas, houve interesse no produto.